Jornal Do Brasilia - BGH: Online-Kündigung beim Fitnessstudio darf nicht zu kompliziert sein

Die Verbraucherschützer klagten gegen einen Betreiber von Fitnessstudios. Wollten Kunden ihren Vertrag kündigen, mussten sie erst eine Schaltfläche anklicken. Dann wurden sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die ein Kündigungsformular enthielt. Die Schaltfläche zum Bestätigen war in oranger Farbe hinterlegt. Ebenfalls orange war ein weiterer Button, mit dem Kunden stattdessen wählen konnten, ihren Vertrag zu pausieren.

So darf die Seite aber nicht aussehen, wie der BGH entschied. Dort dürften nur die Angaben erfasst werden, die für die Kündigung notwendig seien. Solche Verbraucherverträge im Internet sollten einfach und unkompliziert zu kündigen sein.

L. Dias--JDB